1. La chaise de jeu est-elle sûre ?

1) Seule une poignée d'entreprises dans le monde peut produire de manière indépendante des chaises gaming répondant aux normes de la FIA. DXRacer fait partie de ces fabricants. Toutes les pièces de notre chaise ont été rigoureusement testées pour s'assurer qu'elles dépassent toutes les normes internationales applicables. En particulier, notre système hydraulique a obtenu la certification de SGS et a passé avec succès les normes rigoureuses de la BIFMA.

2) Chaque chaise DXRacer équipée du nouveau mécanisme de basculement multifonctionnel comprend également une plaque d'acier gratuite et simple à assembler pour une protection accrue. Les housses de protection des mains contre les pincements protègent vos doigts contre les risques potentiels. Vous pouvez profiter de vos sessions de jeu sans vous soucier de la sécurité et de la protection de votre chaise.

2. Le similicuir va-t-il finir par se fissurer ou se décoller ?

1) En tant que leader de l'industrie, nous nous engageons à utiliser des matériaux de rembourrage de première qualité et respectueux de l'environnement qui dépassent les normes de l'industrie pour une durabilité accrue et un confort ultime. Contrairement à d'autres chaises qui ont tendance à se fissurer ou à s'écailler, le similicuir DXRacer n'a pas tendance à se fissurer ou à se froisser, même après une utilisation prolongée dans le même environnement et à la même fréquence. Il s'agit donc d'un choix fiable pour les utilisateurs qui accordent de l'importance à la longévité et qui souhaitent un chaise capable de résister à l'épreuve du temps.

2) L'usure est inévitable. Avec le temps, le similicuir vieillit naturellement et montre des signes d'utilisation. Toutefois, la bonne nouvelle est qu'avec un entretien adéquat, vous pouvez prolonger la durée de vie de vos articles en similicuir et leur permettre de conserver leur éclat pendant de nombreuses années.

3. Comment réparer une chaise qui grince ?

1) Il est essentiel de noter que les chaises gaming DXRacer sont conçus et testés pour résister à une utilisation à long terme. Nous choisissons des cadres en acier pour nos chaises. Par conséquent, si vous avez suivi les instructions et que vous avez correctement installé et serré les vis, il ne devrait pas y avoir de cliquetis ou de pièces desserrées.

2) Si vous rencontrez ce problème avec une chaise neuve, il est conseillé de vérifier que toutes les pièces sont installées correctement. Assurez-vous que toutes les vis de fixation sont correctement serrées. Parfois, un simple ajustement peut résoudre le problème. En revanche, s'il s'agit d'une chaise plus ancienne, il est essentiel d'inspecter régulièrement les écrous, les boulons, les vis et les pièces. Les pièces peuvent se desserrer en raison de l'usure normale au fil du temps. En les vérifiant et en les resserrant fréquemment, vous pouvez prévenir tout problème éventuel. Si ces solutions ne fonctionnent pas, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente. Chez DXRacer, des professionnels expérimentés peuvent vous fournir des conseils de diagnostic supplémentaires et des solutions possibles.

4. Que dois-je faire si la surface de l'accoudoir commence à se fissurer ou à s'user ?

1) Les accoudoirs réglables DXRacer ont subi un test rigoureux de durabilité des accoudoirs pendant 60 000 cycles. Ils ont fait leurs preuves, ne montrant aucun signe de fissure ou d'autres problèmes qui pourraient compromettre leur fonctionnalité.

2) Si une telle situation se produit, ne vous inquiétez pas. DXRacer vous offre un service de garantie de 2 ans. Si votre chaise est dans la période de garantie, vous pouvez vous connecter à votre compte et cliquer sur le bouton 《Après-vente》en bas à droite de votre commande. Remplissez ensuite le formulaire pour nous communiquer les détails. Si votre chaise n'est plus sous garantie, vous pouvez visiter notre page "Contacter DXRacer" pour remplir le formulaire. DXRacer vous enverra les pièces de rechange gratuitement.

5. Le système hydraulique est-il sûr ? La chaise risque-t-elle d'exploser ?

1) Conformément aux normes BIFMA certifiées par SGS, notre système hydraulique de classe 4 offre une sécurité maximale et facilite le réglage de la hauteur pour un soutien ergonomique optimal. Notre système hydraulique a passé le test de durabilité HydrauIics mené par DXRacer Lab (un poids de 269 livres est placé sur le siège. Le système hydraulique est tourné dans le sens des aiguilles d'une montre et dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour un total de 120 000 cycles). Nous n'avons encore rencontré aucune explosion inattendue, ce qui témoigne de la qualité et de la sécurité de nos produits.

2) Si quelque chose semble anormal, il est conseillé de suspendre l'utilisation ou de remplacer rapidement le système hydraulique afin d'éviter tout risque potentiel pour la sécurité.

6. Le cadre est-il durable ? Va-t-il se casser ?

1）DXRacer est construit avec des tubes en acier (parois de 1,5 mm d'épaisseur) et des ceintures élastiques flexibles pour que vous soyez en sécurité et plus à l'aise que jamais. Notre cadre a passé avec succès le test de durabilité du cadre réalisé par le laboratoire DXRacer (un poids de 240 livres est placé au centre du siège. Une force de 445 N est appliquée de manière répétée sur le dossier pendant 120 000 cycles. Le taux moyen est de 10 à 30 cycles par minute). En soumettant notre cadre à un test aussi exigeant, nous pouvons assurer à nos clients qu'il est construit pour durer.

2) Malheureusement, si le cadre se casse, tout ce que vous avez à faire est de vous connecter à votre compte, et de cliquer sur le bouton 《Après-vente》 en bas à droite de votre commande. Vous pouvez aussi aller sur notre page Contact DXRacer et remplir un formulaire rapide.

7. La mousse est-elle ferme ? Peut-elle facilement perdre sa forme ?

1) DXRacer a mis en place une ligne de production entièrement automatisée grâce à son adhésion aux normes de ratio de formulation des matières premières et de dureté de la mousse pour les sièges de véhicules depuis quelques années. Nous mélangeons les matériaux A et B dans le mélangeur industriel, et une fois qu'ils sont bien mélangés, le bras robotisé met automatiquement le mélange résultant dans le moule. La mousse est ensuite chauffée et mise en forme dans le moule selon des instructions précises. La mousse est ensuite retirée et compressée. Avant d'être emballée, la mousse subit un traitement chimique et doit reposer pendant trois jours.

2) La mousse polymérisée à froid de DXRacer est une mousse moyennement ferme qui offre l'équilibre parfait entre douceur et fermeté pour répondre aux besoins de confort de la grande majorité de nos utilisateurs sans sacrifier le confort. Même après des années d'utilisation, la mousse DXRacer polymérisée à froid conserve sa forme et sa rigidité, et votre dos et vos épaules seront parfaitement soutenus. Dès que vous vous assoirez sur la chaise DXRacer, vous saurez à quel point elle est saine et confortable.

8. Est-il sûr d'incliner le dossier de la chaise de jeu de 135° ?

1) La recherche scientifique montre que l'angle de 135 degrés est considéré comme un angle d'inclinaison sûr pour les chaises gaming dans le monde. Selon de nombreuses études et tests du DXRacer Lab, si l'angle d'inclinaison est supérieur à 135 degrés, l'utilisateur risque de tomber.

2) Le chaise de jeu DXRacer offre un angle d'inclinaison de 90 à 135 degrés pour s'adapter aux préférences des utilisateurs en matière de posture assise (90°pour le jeu ou le travail/135° pour la détente）. Il est idéal d'activer le mode bascule pour les moments où vous souhaitez vous détendre, regarder la télévision ou faire une sieste.

9. Les roulettes se déplacent-elles en douceur et sans bruit ?

1) Notre base renforcée est construit avec une résistance et une durabilité inégalées pour garantir à nos utilisateurs qu'ils ne courent aucun risque en matière de sécurité. Nos roulettes ont passé avec succès le test de durabilité des roulettes réalisé par le laboratoire DXRacer (les roulettes sont pivotées d'avant en arrière pendant 2 000 cycles dans un espace avec obstacles et 98 000 cycles sans obstacles). Les roulettes revêtues de PU sont plus silencieuses et offrent une meilleure expérience de pivotement sur n'importe quelle surface.

2) Si vos roulettes se cassent pendant la période de garantie, DXRacer vous enverra un nouveau jeu de cinq roulettes sans frais. Vous pouvez également les acheter séparément sur notre site officiel si votre chaise n'est plus sous garantie.

10. La housse de la chaise est-elle facile à assembler et à entretenir ?

1) Les housses de chaise innovantes de DXRacer offrent un ajustement bord à bord si précis. Vous serez étonné de voir à quel point elles s'intègrent parfaitement à votre chaise. Elles sont fabriquées à partir de tissus de haute qualité, durables et faciles à assembler. Chaque ensemble de housses de chaise comprend deux pièces distinctes, l'une pour le dossier et l'autre pour la base du siège. Montage et démontage simples en 3 minutes environ.

2) Vous pouvez nettoyer votre housse de la chaise sans effort en la jetant dans la machine à laver. Vous n'aurez plus à vous soucier des déversements occasionnels. Faites l'expérience des sensations du Jour 1 tous les jours.